مقدمة
تحترم منصة مَهام («المنصة») خصوصية مستخدميها وتلتزم بأنظمة حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL). توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها وطريقة استخدامها وحمايتها.
البيانات التي نجمعها
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، صورة الملف الشخصي، تفاصيل الحجوزات والمدفوعات، وبيانات الاستخدام التقنية مثل نوع الجهاز وسجلات الأعطال.
كيف نستخدم البيانات
لإنشاء حسابك، وربطك بالخبراء، وتنفيذ الحجوزات والمدفوعات، وإرسال الإشعارات التشغيلية، وتحسين جودة الخدمة، والامتثال للمتطلبات النظامية.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. تتم مشاركة الحد الأدنى الضروري مع الخبير المرتبط بحجزك ومع مزودي الدفع والاستضافة الملتزمين بالسرية، أو عند وجود طلب نظامي.
حماية البيانات
نستخدم التشفير أثناء النقل والتخزين، وسياسات وصول صارمة على مستوى الصف (RLS) تمنع أي مستخدم من الاطلاع على بيانات غيره.
حقوقك
لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وطلب حذف حسابك نهائيًا عبر صفحة حذف الحساب داخل التطبيق أو بمراسلتنا.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحجوزات والمعاملات للمدة النظامية المطلوبة، ثم تُحذف أو تُجهَّل الهوية.
الأطفال
الخدمة غير موجهة لمن هم دون ١٨ عامًا.
التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية: privacy@mham.app